999abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 999abc প্ল্যাটফর্ম (https://999abc.app) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999abc একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 999abc ব্যবহার বন্ধ করুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যম ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

999abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।

999abc-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা 999abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে 999abc সাপোর্টকে জানান।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইলে সরবরাহ করতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর 999abc যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

999abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• কোনো সক্রিয় নিষেধাজ্ঞা বা সেলফ-এক্সক্লুশনের আওতায় থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 999abc যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

999abc-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেন নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে নয়।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে, যদি না ভিন্ন নির্দেশনা দেওয়া হয়।

999abc কোনো লেনদেন প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) আলাদা ফি নিতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতির অংশ।

999abc-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রলের চেষ্টা করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 999abc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

999abc-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। সব ধরনের বেটিং কার্যক্রম এই শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়।

• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট প্রি-ম্যাচ এবং খেলা চলাকালে রাখা বেট লাইভ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে 999abc সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি নিয়মকানুন অনুযায়ী হবে।
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করা হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত।
• গেমের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999abc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

999abc-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা বা অন্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেট করা বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999abc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত উদ্বেগের ক্ষেত্রে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশের প্রেক্ষিতে।
• আপনার নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রম প্রমাণিত না হলে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

999abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

999abc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।

999abc সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে ফোর্স ম্যাজিয়ার বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে 999abc দায়ী থাকবে না।

999abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকব ে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 999abc-এর কাস্টমার সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট সুবিধা পাবেন।
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই সমর্থিত।